Отзывы (9)

• Сергей

  Время отдыха: Сентябрь 2018 | #

  Отличный гостевой дом. Удобное расположение. море в 5 минутах ходьбы. Чистые номера. Приветливый персонал.
  Приедем в следующем году.

  Ответ

• Екатерина

  Время отдыха: Июль 2018 | #

  Даже и не думала, что буду писать такой отзыв об отеле"Три пальмы", т.к. уже отдыхала в нем и в прошлый раз осталась очень довольна отелем, ГОСТЕПРИМСТВОМ хозяйки Дианы. Хочу сказать даже больше отдыхали мы 1 раз в 2010 г. у Дианы и больше за эти 8 лет мне нигде так не понравилось, как у них) Поэтому, планируя , свой отдых в 2018 г. четко решила, что поеду в " Три пальмы" Начну! Номер я забронировала где-то за месяц до приезда.Диана сейчас не занимается этими вопросами( по крайней мере у меня так было)У нее доверенное лицо-Вячеслав. Так вот - номер выбрала, сообщила свои числа с 19.06 по 30.06(включительно,т.к. у меня поезд в 23.50 и об этом сообщила )- перевела предоплату. День приезда) нас встретили на вокзале( 400р- очень хороший водитель)Приезжаем в отель, нас встретили 2 девушки,я так понимаю администраторы(-одна повыше( очень приятная) и пониже, показывают наш номер. Иду оформлять и оплачивать проживание,тут начинается!!! Мне считают проживание, и сообщают, что 30.06 в 12.00- я должна выехать!!!! Я говорю. как так у меня п.оезд в 23.50( Девушка пониже, начинает мне объяснять вы поймите мы вас не выгоняем, вещи у нас оставите и погуляете. я говорю, нет! у меня 2 детей, где я с нми по жаре буду гулять, им надо поесть и в конце концов отдохнуть!На что она мне говорит-давайте по факту, если будет номер, то вы останетесь, если забронируют, то съедите! Нет! мне нужно четко знать, что я с детьми буду с жильем( тем более я предупреждала, что 30 июня включит ельно)Тут она мне сообщает, вы понимаете, что из-за вас мы можем потерять клиентов других,а это в среднем 30000) Я говорю, я что ни клиент-это ваше упущение, и тем более , посмотрев, по компьютеру на 30.06-1.07 номер был свободен!Тут к нам подходит Вячеслав,девушка ему объясняет все со своей стороны, на что он говорит, ну если вы готовы оплатить за 0.5 суток? Конечно, готова! Об этом и речи не шло!Оплачиваю 26250 на руки( никакой квитанции не было выдано)и до этого 2500 предоплата. Ну вроде все! Пошли на пляж, Когда пришли с пляжа , у меня был плед, на котором мы лежали, Подхожу к девушке пониже и спрашиваю, где можно посушить плед. Она стоит на меня смотрит и заявляет- Вам на будущее, это моя личная вещь, и не надо с ней больше ничего делать: стирать, брать с собой,и т.п. И все это в таком тоне( Я ей: в смысле- это мой личный плед! Тут, она, наверное, поняла, что сморозила)Ой! я перепутала, у нас такие же пледы) Ну ладно отдых прошел, день отъезда.По приезду на номер выдавались постельное белье и полотеца.Хочу сказать у меня с собой были личные 4 полотенца, которыми мы и пользовались. Может пару раз мы воспользовались полотенцами отеля,т.к. наши были влажные. Полотенца в отеле все одинаковые-белые. Гости их сушат на сушилке, на этаже, могут и перепутать! Девушка пониже, Идя мимо сушилки видит висят полотенца, снимает их-сообщает, что они грязные, что не надо типа их самим стирать, т.к. они их потом отбеливают проф.средствами, и говорит, что если нужно мы вам выдадим другие. Я пытаюсь ей объяснить, что мы не стирали их, пользовались от силы 2-3 раза, и за это время ну нереально! полотенца довести до такого состояния( они правда грязные были) то , что их скорей всего перепутали.)Она осталось , прям недовольна ситуацией. Ну ладно- потихоньку собираю вещи, выхожу в коридор и меня подзывает Вячеслав( время было где-то 13.00-14.00) и сообщает: Екатерина! у нас выезд в 12.00! Я говорю, ну да я знаю , но у меня оплачено 0.5 суток! На что он мне: вы мне ничего не оплачивали!Тут, скажу честно, меня начало ТРЕПАТЬ!!!Я понимаю, что у меня на руках нет чека! Я ему говорю, ну да! деньги я отдавала девушке,которая повыше. Начинаю называть ему суммы, чтобы он считал, он считает на калькуляторе. сообщает, что , вроде, все сходится. Мне было очень неприятно! Я считаю, что нужно сначала разобраться со свлей отчетностью , а потом уже тревожить клиента. Когда мы уезжали,сдала ему ключ, он пошел проверять номер. Обсмотрел все! Даже заглянул, простите, в сам унитаз, так и хотелось у него спросить?что он хотел там найти) Это делается более тактично! Спросил, разобрались ли мы с полотенцами? На что , я все ему объяснила. Очень отрицательные эмоции у меня осталисть от отеля " Три пальмы" Как потом, я узнала,что Вячеслав и Девушка пониже оказались супругами, может как-то и повлияло это. Потому что Вячеслав с виду, очень приятный и в общении, но с нами как-то повел себя .......... Хочу сказать, что Диана и ее муж Артур так и остались такими же открытыми, общительными и гостеприимными людьми

  Ответ

• Сергей

  Время отдыха: Май 2018 | #

  Отдыхали семьёй (я жена и ребёнок). Очень понравилось. Это был тот редкий случай когда действительность оказалась намного лучше ожиданий. Очень удобный формат проживания. На этаже 4 номера и огромная открытая терраса со столиками и кухней. В номере есть все необходимое. Холодильник, телевизор кондиционер, душ и туалет. Это все новое и все работает. Постельное белье, полотенца тоже на вид абсолютно новые. В номере и в гостевом доме идеальная чистота. Очень внимательные горничные. Владельцы гостевого дома абсолютно не вмешивались в процесс нашего отдыха. Единственное спрашивали всё ли у нас хорошо. При этом любые наши просьбы выполнялись на высочайшем уровне. Нужен трансфер - подобрали очень удобный микроавтобус на котором мы потом и объездили все достопримечательности. Объединились с ещё одной семьёй на это оказалось дешевле чем электричке. Очень удобное расположение. Все необходимое: магазин, аптека, столовая, прокат - прямо возле гостевого дома. При этом в номерах тихо и комфортно. По 10 бальной системе ставлю 10+. Обязательно приедем сюда ещё.

  Ответ

• Марина

  #

  Гостевой дом "Три пальмы" нам очень понравился. Хозяйка Диана внимательная и отзывчивая. Наташа все время наводит чистоту. Номера хорошие, есть все необходимое, мебель новая, не обшарпана. Очень хорошее расположение - все рядом, остановка, рыночек, магазины. Куча кафе и столовых, нам кстати, понравилась столовая "Вермишелька" - кормят недорого и вкусно и все свежее. До моря недалеко, так что есть все условия для отдыха!

  Ответ

• Евгения

  #

  16.июля 2017
  Второй год выезжаем на море . Отдыхали 2 недели в июле. Погода порадовала дождик был только один день и то минут 15.
  Поездку планировали заранее, поэтому и с местом остановки уже не мучилась, а сразу позвонили Диане и забронировали номер.
  Гостевой дом , как и в прошлом году, был безупречен: все как дома: не задумываешься о мелочах, все есть под рукой: стиралка, кухня, посуда. Хочешь готовишь сам, хочешь в столовую можешь тут же сходить или через дорогу . Море в 5 минутах, магазинчики , фрукты продуктовый "Магнит" как и везде.
  До "Олимпийского парка" можно пешком , но минут 30-40 , мы были на машине так что передвигаться с места на место было не проблема . Побывали на Красной поляне , посетили Роза Хутор , поднялись на 2320 м над уровнем моря. вообщем успели всё.
  Отдых получился как всегда отличный ! Диана и Артур огромное Вам спасибо за проведенное время у Вас в гостях!!!! Муж уже планирует на следующий год к Вам в отпуск!!!!

  Ответ

• Ирина Кижеваткина

  #

  В гостевом доме Три пальмы отдыхали с 11 по 21 июля, семьей 3 человека. Номер бронировали с предоплатой еще в марте месяце. Но волновались зря. Все очень понравилось.
  Гостеприимные хозяева встретили у вагона, сделали нам небольшую экскурсию по поселку, рассказав где лучше покушать, какой магазин выгоднее посетить, как дойти до моря. Мы жили в двух номерах на 1 этаже, в 4-х местном, потом в 3-х местном. Все номера очень удобные, сделанные со вкусом.
  В номере душ, туалет, кондиционер, современный ТВ, холодильник, белоснежное белье (спасибо девочкам Ольге и Ирине, которые трудятся не покладая рук). Полотенце меняются через три дня. w/f работал нормально.Окна выходили на столовую, да там играют дети, но если у вас закрыты окна вы их не услышите. Зато как хорошо, что есть место для общения и игр для детей. По любой просьбе Диана и Артур реагируют моментально, стараясь отдых делать легким и приятным. На кухне есть чайник, микроволновка, плита, мангал, стиральная машина, утюг.
  До моря 5 минут, но спуск к воде крутоват, если пройти левее, минут 10, то подход к воде удобнее. Море очень чистое, плавают дельфины. Все пляжи оборудованные, чистые. Стоимость лежака 200 р. зонтик 150 р. день. На против гостевого дома недорогие кафе. В кафе 50х50 мы втроем обедали на 500-700 рублей. Порции очень большие.
  В общем, отдыхом остались очень довольны. Большое спасибо Диане и Артуру.

  Ответ

• Евгенния

  #

  Поездка в Сочи была запланирована еще в марте месяце, мы забронировали комнаты и с нетерпением ждали встречи с Сочи. Отдыхали в июне 2016.
  
  Ожидания были оправданы! Хозяйка отеля «Три пальмы» Диана встретила нас радушно. Это милая, дружелюбная, гостеприимная семья, к кому хочется вернутся снова, что и планируем сделать в следующем году. Гостиница уютная, чистая, в распоряжении гостей кухня, стиральные машины, посуда, утюги, мангал, стоянка для машин. Вниманием окружены все гости отеля не только Дианой, но и ее помощницами Ириной и дочерьми.
  
  Расположение отеля очень удобное, рядом кафе и рестораны, недорогие столовые, очень вкусно готовя в столовой «Вермишелька». Море в шаговой доступности. Рядом магазин «Магнит». Мы были на своей машине, поэтому об автобусах и маршрутках ничего сказать не могу, а вот что Олимпийский парк и Сити парк в 3-5 минутах езды это действительно так, сама засекала.
  
  Хочется сказать слова благодарности Диане и Артуру. Было замечательное время, которое мы провели у Вас и с Вами! Спасибо за теплый прием, помощь и поддержку в возникавших вопросах! С удовольствием вернемся в следующем году!

  Ответ

• Vladimir

  #

  Отдыхал в отеле Три Пальмы в Адлере в период с 02.07.16 по 13.07.16.
  Первоначально засели в номер на 1 этаже, окно на общую столовую совмещенную с детской площадкой – днем спать было не возможно. Орали дети, общались гости отеля.
  Номер оч маленький, брали 3х местный – отдыхал с подругой и ребенком 12лет.
  3 мал кровати,1тубмочка на весь номер и 1 шкаф. Телевизор и холодильник.
  Зачем-то было окно над дверью и с видом на коридор, прикрытое шторкой.
  Шторки были маленькие и поломаны карнизы. Ночью светил свет.
  Еще повезло с соседями, больной ребенок который орал не переставая всю ночь.
  Общая кухня, столы на 1м этаже – где постоянно кто-то сидел – спокойно выйти покурить в одиночестве не вариант.
  Общая вешалка для белья, где нет свободных мест ибо стирают белье для отеля.
  
  Славу богу переселился на 2й день на 3й этаж. Пришлось доплатить. Первоначально цена была 3тысячи за сутки, на 3м этаже (2й занят хозяйкой целиком) 3,5 за сутки. (шумоизоляция на порядок лучше, нормальный сон стоит любых денег)
  Номер оказался чуть больше, уже 2 тумбочки на 3их, 1шкаф и бонусом 1 комод. И нет дебильного окна в коридоре и о боже - нормальные занавески.
  На 3м этаже своя общая столовая, кухня. Но народа меньше и нет детской площадки.
  Вода в раковине еле течет.
  Wifi в номере НЕТ от слова вообще, точнее он еле еле ловит в 1 углу комнаты. На 1м этаже еле еле с потерями ловил во всем номере. На балконе wifi достаточно, чтобы почитать новости. Ютуб не посмотреть ни в каком качестве….
  Спас теле2 4г инет в номере ловит прекрасно.
  
  В общем я все описал, если и ехать в этот отель – то только не 1 этаж. И не за 3,5тыщи в сутки !!!
  Лично я больше не нагой в этот отель да и в Адлер (2недели до Адлера отдыхал в Абхазии – номера,еда, и главное пляж на порядок лучше).

  Ответ

• Дина

  #

  Уже два года подряд я отдыхала в этом гостевом доме. Места бронировали заранее, т.к. свободных мест в сезон не бывает. Нас встретили на вокзале Диана и Артур - хозяева этого гостевого дома. В номере чисто, есть кондиционер, холодильник, телевизор. На первом этаже есть кухня для приготовления пищи, в свободном пользовании стиральная машина, есть большие холодильники.
  На этажах большие балконы со столиками, где можно позавтракать или поужинать любуясь красивым видом на Олимпийский парк. Пляж близко, по дороге много столовых и кафе, магазинчиков, сбербанк, почта, аптека, прямо через дорогу недорогой магазин продуктов 24 часа. Недалеко магазин Магнит. Остановка транспорта совсем рядом, на автобусе можно доехать до Адлера и Сочи.
  Хозяева очень доброжелательные люди, отзываются на любую просьбу. Спасибо большое Диане и Артуру.

  Ответ